CRM
｜ネット関連の用語をまとめてみましたネット用語辞典【CRMとは？】
CRMとは？
顧客関係管理 とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法である。顧客情報管理、顧客関係構築、単に顧客管理と訳される場合もある。
【引用元サイト名】Wikipedia
【引用元URL】https://ja.wikipedia.org/wiki/CRM
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